2018年3月28號,今日本來開開心心的來灞橋民政局領取結婚證,來了以后按順序抽號,九點半來的,可是等到11點半,依舊沒有排到,共計開了三個窗口,一中午就辦理到30號,而且中間很多號是空的,工作人員多次離開半天不回來,三個床頭共計辦理20個人左右,一個窗口才辦理了幾個人??!拖拖拉拉,效率之低讓人汗顏,走過去多次咨詢,服務態(tài)度也是差的要命,愛搭理不搭理,開開心心的一天,全被這磨洋工和差服務給毀了,浪費等待人時間,所謂為人民服務的態(tài)度呢,十九大精神怎么貫徹的。能不能改善服務,提高效率,那么一排窗口,為什么只開三個,多個空著,請貴局反思。
建議提高灞橋民政局領取結婚證效率
劉愷威
2018-03-29 09:54
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2018-03-29 09:54
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2018-04-03 14:22
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2018-04-13 16:06
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建議灞橋區(qū)提高婚姻登記效率 將于5月增設窗口 灞
灞橋區(qū)
2018-04-13 16:06
灞橋區(qū)人民政府回復:婚姻登記過程要履行法定程序,工作流程中需要婚姻登記員與當事人相互協(xié)作,但實際中存在部分當事人書寫較慢導致辦理緩慢的因素,加之目前工作人員數量少,無法增設登記窗口。待全省新任登記員統(tǒng)一培訓上崗后,灞橋區(qū)將在5月份適時增設登記窗口。
就網友反映的服務態(tài)度差問題,灞橋區(qū)民政局立即召集婚姻登記處全體工作人員召開專題會,要求婚姻登記服務窗口要進一步加強服務接待能力,提升服務水平,力爭提高工作效率,滿足群眾辦事需求。
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