嵐皋縣民主鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：經(jīng)查，嵐皋縣圖書館民主鎮(zhèn)分館于12月25日正式開館，12月25日至28日因刷卡門禁系統(tǒng)后臺(tái)問題，致使門禁系統(tǒng)時(shí)好時(shí)壞，導(dǎo)致借閱者無法正常進(jìn)館。我鎮(zhèn)工作人員通過他人得知此事后及時(shí)向縣文化館負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋，縣文化館同時(shí)向系統(tǒng)維護(hù)方反映該情況，經(jīng)維護(hù)方多次調(diào)試，28日上午已能正常使用。26日，當(dāng)事人與工作人員電話聯(lián)系了解處理情況時(shí)，因工作人員口音與嵐皋方言區(qū)別較大，導(dǎo)致溝通不太順暢。為此，我鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)于28日找到當(dāng)事人進(jìn)行了解釋，獲得當(dāng)事人理解。

在此，給借閱者造成的不便表示歉意。下一步，我們將要求圖書館管理人員對(duì)門禁系統(tǒng)和借閱系統(tǒng)每天進(jìn)行一次檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，盡最大努力為借閱者提供一個(gè)滿意的閱讀環(huán)境。