我在太平洋保險(xiǎn)陜西分公司買的機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)，包含車損險(xiǎn)，2021年1月1日，我在連霍高速（西安-渭南）行駛，由于前引擎蓋未鎖死，高速行駛下引擎蓋翻起，砸碎了我的前擋風(fēng)玻璃，我當(dāng)時(shí)就向渭南當(dāng)?shù)靥窖蟊ｋU(xiǎn)公司申請(qǐng)車損險(xiǎn)理賠，并把車開到了渭南當(dāng)?shù)?s店維修，并提供了行車記錄儀錄像，保險(xiǎn)公司當(dāng)時(shí)并未拒賠，直到1月6日，保險(xiǎn)公司向我提出拒賠，拒賠理由是我不符合車損險(xiǎn)理賠條件，原因是我自己造成的損傷，不是碰撞造成的。我于是給太平洋保險(xiǎn)公司總部客戶投訴電話打電話希望尋求解決，但處理速度很慢，至今該事情未得到解決，我的車8天過去了，還未進(jìn)行維修，這深深的傷害了一個(gè)買了車損險(xiǎn)的車主，希望領(lǐng)導(dǎo)幫我討回公道。