寶雞市商務(wù)局回復(fù)：根據(jù)《寶雞市人民政府督查室關(guān)于對網(wǎng)民留言反映問題進行核查辦理的通知》要求，關(guān)于西部網(wǎng)第04110號輿情調(diào)查函，現(xiàn)就有關(guān)問題回復(fù)如下:

一、 寶雞商場資產(chǎn)和債務(wù)情況

寶商作為獨立法人企業(yè)，隸屬于海航控股的供銷大集全資子公司，是海航間接控股的下屬企業(yè)。目前，寶商在我市經(jīng)營18家超市門店、1家百貨店、1家建材家居廣場，員工2000多名。截止2020年12月底，寶商總資產(chǎn)13.26億元，總負債10.9423億元。

二、網(wǎng)友反映的回應(yīng)

關(guān)于“寶商預(yù)付卡不能正常消費”情況屬實。寶商因受海航集團債務(wù)危機影響，授信等級下降，銀行不再發(fā)放貸款，導(dǎo)致企業(yè)缺乏流動性資金，面臨債務(wù)危機。2020年下半年開始，寶商購物卡出現(xiàn)無法正常兌付，部分轄區(qū)門店發(fā)生圍堵等不穩(wěn)定事件。為此，市委市政府高度重視，多名市領(lǐng)導(dǎo)做出批示，要求市商務(wù)局加強行業(yè)指導(dǎo)工作。我局多次約談寶商主要負責(zé)人，進行溝通和協(xié)商，并下發(fā)督辦函，要求企業(yè)切實履行主體責(zé)任，積極向母公司爭取救助資金，及時開通預(yù)付卡支付功能，做好消費者解釋和安撫工作。

2021年2月10日，海航集團、供銷大集及寶商收到海南省高級人民法院《民事裁定書》，法院裁定受理債權(quán)人對海航集團及旗下供銷大集、寶商等60余家公司的重整申請。寶商明確表示:全額認領(lǐng)預(yù)付卡，且不列入債權(quán)，不貶值，不作廢，長期有效。但因?qū)毶棠壳罢幱谄飘a(chǎn)重整階段，開卡尚需時日。

同時，針對網(wǎng)友反映的“按照15%的消費比例支付預(yù)付卡”，不符合《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》相關(guān)條款規(guī)定。但鑒于寶商資金匱乏，債務(wù)沉重，且預(yù)付卡兌付金額較大，涉眾廣，暫時難以進行全額兌付。截至目前，寶商已將消費比例提升至30%，并承諾若資金到位，第一時間會告知消費者正常兌付，還請消費者予以諒解。