我在抖音上2023年4月7日買(mǎi)的快遞，由中國(guó)郵政快遞配送，由于商品我要退回，2023年4月14日由郵政快遞原路退回，正常時(shí)間2023年4月17退回原發(fā)貨地，可是到了5月31日還沒(méi)有退回，我就打電話(huà)向郵政總局平臺(tái)投訴，到了2023年6月7日商品依舊沒(méi)有退回，我打電話(huà)郵政快遞公司他們答復(fù)6月14號(hào)給答復(fù)，到時(shí)間又沒(méi)有人管，最后接到郵政快遞總局在北京受理中心打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)快遞配送快兩個(gè)月，在正常配送時(shí)間內(nèi)損失由我們客戶(hù)承擔(dān)，中國(guó)郵政快遞只要由郵政快遞配送只要把商品配送到那怕半年配送到商品壞了也在配送時(shí)間內(nèi)，損失由客戶(hù)承擔(dān)這合理嗎？