眉縣住房和城鄉(xiāng)建設局回復：接到網(wǎng)友在西部網(wǎng)民生熱線反映“眉縣經(jīng)濟小區(qū)1月1日19個單元停止供暖請求關注解決”問題后，眉縣住房和城鄉(xiāng)建設局高度重視，及時安排專人調查核實，現(xiàn)將有關情況回復如下：

經(jīng)工作人員調查了解，眉縣世紀新村小區(qū)由新眉熱力供熱4號站供熱，因該小區(qū)為老舊小區(qū)，未安裝板式換熱站，且小區(qū)為非分戶控制，供暖管道及設施陳舊，家中供熱系統(tǒng)循環(huán)不暢等問題，造成個別住戶家中供暖效果不佳。

經(jīng)工作人員聯(lián)系發(fā)改局和新眉熱力公司了解，全縣市政供暖收費是按照發(fā)改局供暖季批價按一個采暖季收取費用，因整個供暖過程市政管網(wǎng)正常，未出現(xiàn)斷供現(xiàn)象，該小區(qū)自身設計存在的問題，與供熱公司并無責任，無法按月計費。工作人員已督促新眉熱力公司與相關人員做好解釋工作，協(xié)商妥善解決收費糾紛問題。

投訴人反映的停暖單元是大串聯(lián)，一個閥門控制整個單元，該單元入住12戶，截至1月2日，該單元只有2戶居民繳納采暖費，其余各戶均未繳納本年度采暖費。經(jīng)協(xié)調，熱力公司已于1月8日打開該樓棟供熱閥門并恢復正常供暖。我們會繼續(xù)積極協(xié)調新眉能源公司與小區(qū)物業(yè)進行供熱事宜對接，積極協(xié)調，妥善解決收費糾紛，進一步督促供熱公司做好供熱保障工作。