麟游縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復：貴單位《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第03031號）收悉后，我縣高度重視，立即安排專人負責，認真調(diào)查核實，現(xiàn)將具體情況答復如下：

經(jīng)核實，西部網(wǎng)網(wǎng)友“輝仔”2024年2月18日在西部網(wǎng)民生熱線欄目中發(fā)布的“整個冬天除了中午太陽曬一會兒，房子溫度沒上過18℃，多次與供暖公司溝通，今天這壞了正在搶修，再溝通明天那壞了正在搶修，收費之前為啥都好著，拿錢后就不干事?！毙畔⒉糠謱賹?。

該網(wǎng)友所在臻品小區(qū)為2016年建成新小區(qū)，居民用戶末端均為地暖。住宅樓高11層，經(jīng)我局安排專人入戶走訪了解，1-5層、7-10層居民用戶家中溫度普遍在22度以上，6層和11層用戶家中溫度普遍在20度以上。不存在房子溫度沒上過18度的居民用戶。此外，給臻品小區(qū)供熱的青蓮山供熱站今年確因鍋爐爆管原因搶修過三次，但三次均是兩臺鍋爐中的一臺發(fā)生爆管，另外一臺在搶修期間正常運行，且都在24小時內(nèi)完成搶修，期間居民家中溫度有所下降，部分居民家中溫度不足18度。

感謝貴單位對我縣工作的關(guān)心與支持！我縣將繼續(xù)加大民生領(lǐng)域投入，及時解決群眾所急所盼。