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中國電信家庭寬帶上行速率過低影響使用

用戶_ABO4
2024-02-26 16:23
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根據(jù)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T 3328-2018《公眾固定寬帶接入上下行速率配置要求》,公眾固定寬帶接入上下行速率應(yīng)按不低于1:5的比例進行配置;當(dāng)下行速率超過150Mb/s時,上行速率應(yīng)按不低于30Mb/s進行配置。

按照文件內(nèi)容,上行速率約為下行速率的20%較為合理,下行速率超過150M時不低于30M,是根據(jù)2018年的套餐帶寬情況制定的,隨著時代和技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的家用寬帶套餐下行速率已經(jīng)從150M提升到普遍500M以上,而中國電信在大力宣傳千兆寬帶的同時,一直將上行速率壓制在30M。

以現(xiàn)在我正在使用的套餐為例,下行速率為千兆,上行速率為30M,僅為下行速率的3%,雖然測速各自速率能夠達標(biāo),但是上下行速率的巨大差異,在實際使用中,過低的上行速率會影響下行數(shù)據(jù)的傳輸,進而影響用戶體驗。

中國電信在執(zhí)行國家政策時,將政策的最低值理解為實際執(zhí)行的最高值,在實際執(zhí)行過程中鉆漏洞,圖省事,偷工減料,完全置用戶體驗于不顧。

下行速率越高,上行速率應(yīng)同步增長,可以不到20%,但是只有3%實在說不過去。

建議上行速率不低于下行速率的10%,以保證用戶體驗,將千兆城市建設(shè)落到實處。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-02-26 16:24
已轉(zhuǎn)交 2024-03-01 17:55
已反饋 2024-04-07 16:59
已反饋 2024-04-07 16:59
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中國電信家庭寬帶上行速率過低影響使用 部門回復(fù)
陜西省通信管理局
2024-04-07 16:59

陜西省通信管理局回復(fù):我局已收到你單位網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第03057號),現(xiàn)將調(diào)查處理情況答復(fù)如下:

網(wǎng)友反映“建議提高公眾寬帶上行速率問題”的問題。經(jīng)核實,根據(jù)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T 3328-2018《公眾固定寬帶接入上下行速率配置要求》,公眾固定寬帶接入上下行速率應(yīng)按不低于1:5的比例進行配置;當(dāng)下行速率超過150Mb/s時,上行速率應(yīng)按不低于30Mb/s進行配置。同時,我們也鼓勵運營商根據(jù)用戶需求,推出不同上行速率配置的寬帶產(chǎn)品供用戶自由選擇,建議用戶可向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)咨詢上行加速產(chǎn)品。

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