中國(guó)電信股份有限公司乾縣分公司回復(fù)：2024年8月13日，乾縣電信公司收到乾縣縣委宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情轉(zhuǎn)辦單，轉(zhuǎn)辦單內(nèi)容為陜西乾縣大楊鎮(zhèn)牛池村村民反應(yīng)：“乾縣電信公司電信桿不移 影響村民廁所改造”。收到轉(zhuǎn)辦單后，乾縣公司高度重視，立即安排人員進(jìn)行核查，現(xiàn)就具體情況匯報(bào)如下：

一、具體核查情況

該通信桿路為2002年由乾縣電信公司建設(shè)。1999年國(guó)家大力普及農(nóng)村區(qū)域村村通電話、通網(wǎng)絡(luò)。乾縣電信公司作為通信領(lǐng)域唯一國(guó)有企業(yè)，肩負(fù)國(guó)家基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重大責(zé)任。為保證完成村村通電話、通網(wǎng)絡(luò)的使命責(zé)任，讓人民群眾早日享受國(guó)家政策。乾縣電信公司秉持“人民郵電為人民”服務(wù)宗旨，一方面積極向省、市公司爭(zhēng)取建設(shè)資金，另一方面與當(dāng)?shù)卣e極溝通，勘察合理路由，由當(dāng)?shù)卣付ㄔ詶U架線等點(diǎn)位，受到了村民的熱烈歡迎。

經(jīng)過(guò)上下共同努力，乾縣電信公司提前完成乾縣大楊鎮(zhèn)所有行政村（含牛池村）基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，履行國(guó)有企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)電話接通的時(shí)候，當(dāng)?shù)卮迕癖甲呦喔?，慶祝村子通電話。電話網(wǎng)絡(luò)的接通，為當(dāng)?shù)卮迕窦芷鹆酥赂坏男畔蛄骸?/p>

近年來(lái)，國(guó)家大力推進(jìn)萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，特別是近幾年乾縣縣委縣政府致力于“數(shù)字乾縣”信息化建設(shè)，乾縣電信公司積極響應(yīng)，不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)改造，為乾縣人民提供萬(wàn)兆寬帶網(wǎng)絡(luò)接入能力。繼續(xù)履行國(guó)企使命責(zé)任。

二、反應(yīng)問(wèn)題處理情況

經(jīng)查實(shí)，2024年6月18日，我公司接到10000號(hào)工單，乾縣大楊鎮(zhèn)牛池村5組李霄反應(yīng)，稱電信線桿設(shè)施出現(xiàn)桿路在自己家門口，影響施工的問(wèn)題。乾縣電信公司接到反應(yīng)后第一時(shí)間與用戶聯(lián)系，并現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，具體情況為此桿為我方的正常通信桿路且栽在兩家中界位置并不影響用戶施工及車輛人員出行（附：現(xiàn)場(chǎng)照片），并向用戶耐心解釋。并且該通信桿為主要桿路，無(wú)法拆除，如拆除后會(huì)發(fā)生沿線桿路傾斜、光纜線路下垂等重大安全風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，故無(wú)法拆除。如用戶有其他需求，電信公司全力配合用戶。

截止2024.8.15日，該用戶向本地10000號(hào)反映6件，96800反映1件，集團(tuán)公司反映6件，工信部反映2件，省管局反映1件。共計(jì)16件。乾縣電信公司工作人員積極與用戶溝通，多次向用戶解釋，該桿路位于兩家交界處，不影響用戶施工，用戶不理解，不認(rèn)可。

該桿路為通信基礎(chǔ)設(shè)施，擔(dān)負(fù)著該村通信網(wǎng)絡(luò)職責(zé)，且該桿路不影響用戶使用需求，為保證通信安全和村民人身安全，該桿路暫時(shí)無(wú)法拆除，下一步乾縣電信公司將積極響應(yīng)國(guó)家政策，全力配合相關(guān)職能部門加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為國(guó)家美麗鄉(xiāng)村建設(shè)提供信息化保障。