銅川市新區(qū)管委會辦公室回復：貴辦轉來《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情辦理單》（網(wǎng)調字〔2024〕第08114號）收悉，新區(qū)住建交通局積極聯(lián)系上野名城小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，現(xiàn)回復如下：

一、關于小區(qū)雜草問題

經查，物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)雜草進行定期清理，近期因雨水較多，雜草生長旺盛，針對此問題新區(qū)住建交通局已要求物業(yè)服務企業(yè)立即安排人員修剪綠化，向業(yè)主提供舒適的生活環(huán)境。

二、關于水池問題

經查，物業(yè)服務企業(yè)對水池每年春冬進行兩次清理，現(xiàn)場查看后發(fā)現(xiàn)池水渾濁，池底有黃泥等附著物，新區(qū)住建交通局已督促物業(yè)服務企業(yè)立即安排人員抽水并清理池底，保持水池干凈整潔。

三、關于積水問題

經查，8月20日新區(qū)遭遇惡劣天氣，樹葉石子等堵塞下水通道，致使雨水流通不暢，同時物業(yè)服務企業(yè)排查發(fā)現(xiàn)部分一樓業(yè)主將排水渠入口位置升高，導致排水不暢，物業(yè)服務企業(yè)第一時間疏通了排水管道，新區(qū)住建交通局已督促物業(yè)服務企業(yè)備足防汛物資，做好防汛演練工作，隨時應對汛情，確保人民群眾生命財產安全。

針對以上問題，8月30日，新區(qū)住建交通局會同物業(yè)服務企業(yè)現(xiàn)場查看，并向物業(yè)服務企業(yè)下發(fā)責令整改通知書。截止目前，已整改完成，同時要求物業(yè)服務企業(yè)在今后物業(yè)服務管理工作中，加強巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止出現(xiàn)類似問題。