長武縣交通運(yùn)輸局回復(fù)：9月12日接到縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示的西部網(wǎng)《民生熱線》欄目網(wǎng)友反映“騎電動車被長武縣公交司機(jī)辱罵”(網(wǎng)調(diào)字[2024]第09027號)網(wǎng)上輿情調(diào)查函后，我局高度重視，安排分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)駐長武縣平安公交公司,通過查看車載錄像和事發(fā)地點周圍監(jiān)控,分別對當(dāng)班駕駛員、調(diào)度員進(jìn)行調(diào)查詢問，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查處理情況回復(fù)如下:

經(jīng)調(diào)查，2024年8月28日18:30分左右，宋某駕駛陜D05919D一路公交車行駛到運(yùn)動公園附近路段時，遇當(dāng)事人騎一輛電動車在公交車前方緩慢行駛，當(dāng)時駕駛員多次鳴笛示意讓道，雙方發(fā)生了言語沖突。此次事件給我縣交通運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)造成了極壞影響。

針對此事件，我局做出以下處理決定:一是對縣平安公交公司負(fù)責(zé)人、調(diào)度員進(jìn)行約談提醒，定期對公司駕駛員和窗口服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)。二是對當(dāng)班駕駛員進(jìn)行批評教育，并在全公司進(jìn)行通報，杜絕此類事件再次發(fā)生。三是由縣道路運(yùn)輸發(fā)展中心責(zé)成縣平安公交公司,以交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升年活動為契機(jī)，對公司所有駕駛員進(jìn)行集中培訓(xùn)，提升駕駛員服務(wù)質(zhì)量，樹立客運(yùn)企業(yè)良好的形象。