我是2021年1月17日在西安市蓮湖區(qū)唐延路中華世紀城239號大麥植發(fā)醫(yī)院進行植發(fā)，術(shù)前告知我成活率百分之九十六，植發(fā)后視覺看不出來有脫發(fā)現(xiàn)象，但是術(shù)后效果完全跟術(shù)前承諾不一致，并且術(shù)前隱瞞術(shù)后一直要用藥物維持，造成一筆很大的支出，目前我頭頂頭發(fā)稀疏，效果不滿意，要求退款，但是大麥植發(fā)認為他們植發(fā)很成功，拒絕退款。懇請相關(guān)部門關(guān)注處理，謝謝。