乾縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：2024年10月18日西部網(wǎng)民生熱線反映乾縣奉天馨苑小區(qū)水電費(fèi)收費(fèi)不合理，居民用電費(fèi)0.62元/度，水費(fèi)5.2元/方，及水電費(fèi)在該小區(qū)物業(yè)交不能在外面交。我局針對(duì)群眾反映情況立即進(jìn)行安排部署，現(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下:

根據(jù)乾政辦發(fā)[2023]1號(hào)文件《乾縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》第十一條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)執(zhí)行“一費(fèi)制”。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設(shè)施設(shè)備用水、用電費(fèi)用及電梯維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本，不得單獨(dú)收取。

經(jīng)查，該小區(qū)未執(zhí)行“一費(fèi)制”，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為0.8元/平方/月，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設(shè)施設(shè)備用水、用電費(fèi)用及電梯維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用均未計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本，需單獨(dú)收取。該小區(qū)將歸屬業(yè)主共有配套設(shè)施設(shè)備用水、用電費(fèi)用均攤在居民實(shí)際用水、用電當(dāng)中。我局已下發(fā)限期責(zé)令改正通知書，要求將“公攤水費(fèi)、電費(fèi)”與居民實(shí)際用水、用電相剝離，并每月單獨(dú)公示，現(xiàn)已整改到位。并且分別給陜西電力集團(tuán)乾縣供電分公司發(fā)函，要求對(duì)我縣“轉(zhuǎn)供電”小區(qū)進(jìn)行改造；給陜西水務(wù)集團(tuán)乾縣供水公司發(fā)函，要求對(duì)小區(qū)抄表到戶。