2024年10月18日晚六點，在零距離健身游泳（朱雀店）了解咨詢，被銷售誘導消費，七點付款，八點來店要求退費，本店拒不退費，包括健身卡、合同、發(fā)票都是后期才補上的。至今，一周有余，聯(lián)系不上，不退費，一直扯皮。希望有關(guān)部門能合理解決，妥善處理，健身房為何可以如此光明正大，無人可以處罰、監(jiān)管？另其為所欲為、變本加厲戲耍欺騙消費者。消費者權(quán)益從何得到應有的保障？