韓城市住房和城鄉(xiāng)建設局回復：接到西部網《民生熱線》網調字〔2024〕第11025號轉辦件后，我局領導高度重視，立即安排工作人員會同新城辦狀元街社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)到現(xiàn)場核實網友反映的“韓城市狀元街小區(qū)管道堵塞，污水倒灌進一樓住戶家”的情況，現(xiàn)將核實情況答復如下：

狀元街小區(qū)始建于1994年，小區(qū)未交存專項維修資金（俗稱“大修基金”），韓城市韻綠盛園物業(yè)管理有限公司于2020年8月承接狀元街小區(qū)物業(yè)服務。和業(yè)委會合同約定物業(yè)費按戶收取每月28元。

2024年10月27日，收到6號樓業(yè)主反映化糞池有關問題后，該物業(yè)服務企業(yè)第一時間聯(lián)系了化糞池清理公司，對沿街5號、6號樓化糞池及污水井進行了清掏，于10月31日下午，對化糞池東邊上游所有下水管道進行了鋼帶疏通。11月1日有業(yè)主再次反映該問題。由于物業(yè)承接進駐時，業(yè)委會未移交小區(qū)地下管網等相關資料，目前初步判斷為小區(qū)地下管網年久失修，存在污水管網不同程度破損斷裂，化糞池防水功能退化等問題，引起管網堵塞、路基下沉等現(xiàn)象。

目前，該小區(qū)無專項維修資金，按照《陜西省物業(yè)服務管理條例》第九十二條規(guī)定，“未建立維修資金或者已建立維修資金但續(xù)籌不足時，出現(xiàn)需要分攤維修費用的情形，應當由維修涉及范圍內共有或者共用關系的業(yè)主按照各自擁有房屋專有面積承擔”。我們指導新城辦狀元街社區(qū)組織業(yè)委會發(fā)布自籌公告，物業(yè)服務企業(yè)積極配合，通過業(yè)主自籌的方式，采取工程措施解決小區(qū)管網老化，路基下沉等問題。