我是2023年畢業(yè)的大學(xué)生，目前在西安航天經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作。事情的經(jīng)過是這樣的：2022年10月后旬，外遠(yuǎn)駕校（后改名為天達(dá)駕校）合作招生教練劉某以華英駕校招生為名，與我簽訂合同，收取駕考費(fèi)用3300元，隱瞞我將學(xué)籍檔案報(bào)給天達(dá)駕校，在后續(xù)安排我科目二培訓(xùn)不足2學(xué)時(shí)后，便不予施教，且讓我自己預(yù)約后續(xù)科目考試，不予管理，對我的練車需求等不理會(huì)，并直言他們無人可管理。

后聯(lián)系天達(dá)駕校，我要求退還報(bào)名費(fèi)用，不再學(xué)車，負(fù)責(zé)人聲稱不予管理，他們未收到后續(xù)費(fèi)用。后投訴市交通局，在“誰審批、誰負(fù)責(zé)、誰監(jiān)管”原則下，市交通局安排天達(dá)駕校負(fù)責(zé)人與我協(xié)議溝通，天達(dá)駕校負(fù)責(zé)人最終與我口頭協(xié)商他對接和代表當(dāng)時(shí)招生負(fù)責(zé)人劉某，與我簽訂退款協(xié)議，協(xié)議指出保證于2024年10月前退還我學(xué)費(fèi)總額48.5%的費(fèi)用1600元。我表示贊同，市交通局認(rèn)可并將溝通結(jié)果反饋給社會(huì)。后續(xù)我與天達(dá)駕校負(fù)責(zé)人簽訂協(xié)議，并簽字蓋章。但截止目前2024年11月9日，我至今未收到退款，多次向其索要，天達(dá)駕校以月底退款，財(cái)務(wù)審核，駕校賬面沒錢等各種結(jié)果一致拖延。（后附相關(guān)附件和記錄）

個(gè)人訴求：請相關(guān)部門督促，核實(shí)實(shí)際情況，在相關(guān)規(guī)定下，盡快按照之前約定協(xié)議與反饋結(jié)果執(zhí)行。不要繼續(xù)進(jìn)行無效拖延。