2017年4月，買中國人壽重疾險，當(dāng)時業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)，承諾什么病住院都可以報銷。每年交3888元，交了七年，不想交了，2024年4月12號，到西安市鄠邑區(qū)中國人壽營業(yè)廳咨詢退保，交27000元，退保只退6000元，2019年生寶寶住院，一分不報。中國人壽重疾險附帶疾病險，怎么需要理賠時，都拿重疾險卡。我找第三方，銀保監(jiān)受理調(diào)查意見書出了，認定中國人壽業(yè)務(wù)員違規(guī)操作，中國人壽卻不解釋不回復(fù)不處理問題。我是丙肝患者，重疾險用不了，中國人壽必須給我一個說法，給社會一個說法，給底層老百姓一個說法。