位于浐河?xùn)|路的高科麓灣四期7號樓合同約定2022年12月交房，至今兩年時間因?yàn)槭掷m(xù)不全沒有正式交房。但是個別業(yè)主拿到鑰匙裝修入住，物業(yè)于2023年10月份發(fā)過一份是否供暖的調(diào)查表，我家明確表示不需要供暖（房屋未裝修未入?。?。但是物業(yè)沒有公示調(diào)查數(shù)據(jù)，為了給極個別入住用戶供暖而導(dǎo)致全樓不用暖氣用戶產(chǎn)生2023年的暖氣空置費(fèi)用。迫于租房壓力，我家2024年剛?cè)胱?，繳納今年的暖氣費(fèi)就需要補(bǔ)交去年產(chǎn)生的不合理的暖氣空置費(fèi)將近1000元。因?yàn)榭罩梦唇粚?dǎo)致今年暖氣費(fèi)交不進(jìn)去，熱力公司不給供暖。打熱力公司電話和灞橋區(qū)暖氣投訴電話都回復(fù)找開發(fā)商協(xié)商，但是開發(fā)商根本不解決。而且熱力公司明確表示去年沒有達(dá)到60%而且協(xié)商給個別入住戶供暖，產(chǎn)生了空置費(fèi)用。

投訴問題3個：1.去年產(chǎn)生的暖氣空置費(fèi)不合理。2.高科物業(yè)不作為，至今沒有正式交房，房產(chǎn)證遙遙無期。3.品誠熱力為失信企業(yè)，交了暖氣費(fèi)服務(wù)是否有保障？