我是未央?yún)^(qū)徐家灣街道錦繡天下1期的住戶，11號(hào)樓1單元二樓的違建已經(jīng)存在多年，一直沒有相關(guān)部門處理，物業(yè)不作為，社區(qū)、推諉扯皮，今年樓上出現(xiàn)了墻面下沉的現(xiàn)象，整個(gè)樓的樓體存在嚴(yán)重的安全隱患，從本月初開始一直和物業(yè)協(xié)調(diào)，打電話求助相關(guān)部門，始終沒有職能部門處理，甚至投訴也石沉大海。時(shí)至今日違建仍不能被拆除。住建局的住房保障科回復(fù)原話：此違建不影響樓體結(jié)構(gòu)，承重沒問題，他們對(duì)此不負(fù)責(zé)，無法處理。這樣的回復(fù)實(shí)在令人擔(dān)憂，違建已經(jīng)改變了原有的樓體結(jié)構(gòu)，在不做任何力學(xué)計(jì)算分析的情況下，如何得出不影響的結(jié)論？什么樣的情況下才叫承重有問題？一定要等樓塌了才是承重有問題嗎？為何政府部門不能切實(shí)解決群眾急難愁盼的問題？希望政府部門盡快處理違建，保證轄區(qū)安全穩(wěn)定。